コロナ禍の新しい生活様式のもとでの障害のある人への配慮について（お願い）

障害をお持ちの方へ、皆さんの配慮をお願いします

皆さんにお願いしたい配慮について

（1）視覚障害のある方への配慮の例

視覚障害のある方は、周りの人との身体的距離が取りづらい、レジ等の順番待ちをする位置を把握しづらい、買い物で品物を選ぶ際に、実際に商品に触れて確かめる必要があることを理解されない等の困りごとがあります。町民や事業者の皆さんには以下のような配慮をお願いいたします。

・レジに並ぶ際など、困っている様子の視覚障害のある方を見掛けたら、積極的な声かけを行う。

・視覚障害のある方は、買い物の際に品物を実際に触れて確かめる必要があることを理解し、店内に消毒液等を多く設置する。

・視覚障害のある方への窓口対応をする際には、透明アクリルシートの有無や、電子決済を行うためのICカードをかざす場所等、窓口周辺の状況について詳しく説明する。

・適切な距離を確保できる場合等には、状況に応じてマスクを外したり、マスクの代わりにフェイスシールドを用いるなど言葉の明瞭度を上げる。


（2）聴覚障害のある方への配慮の例

聴覚障害のある方は、周りの人とのコミュニケーションを取る際に、相手方の口の動きや表情を参考にしています。新しい生活様式のもとでマスクを着用されている人が多くなり、コミュニケーションを取りづらい状況となっています。また、新型コロナウイルス感染防止のため、医療機関等で手話通訳者等の動向を拒否される事例も発生しています。町民や事業者の皆さんは以下のような配慮をお願いいたします。

・聴覚障害のある方は、相手方の口の動きや表情を見て話を理解することもあるため、適切な距離を確保できる場合等には、口の動きが見えるようマスクを外してコミュニケーションを取る。または、マスクに代えて、フェイスシールドや透明アクリルシート等を用いる。

・医療機関等の受診に際し、手話通訳等意思疎通支援が必要な人に対しては、手話コミュニケーション等の重要性を理解し、感染防止対策を行った上で、手話通訳者等の同行を認めることや、手話通訳者等の同行が困難な場合は、タブレット等を通じて行う遠隔手話通訳を認めるなど、柔軟に対応する。

・レジや窓口では、聴覚障害のある方と筆談ができるよう、筆談用紙等の用意や定型的なやり取りをまとめたコミュニケーションボード等を準備する。

お問い合わせ
芝山町役場（法人番号：6000020124095） ・福祉課・福祉係
電話：0479-77-3914
FAX：0479-77-0871
E-mail：fukushi@town.shibayama.lg.jp

[トップ]